Hasar yaşadınız.Önce doğru adımları atalım.

Hasarı öğrendiğiniz andan itibaren mümkün olan en kısa sürede bildirin. Her sigorta branşının genel şartlarında bir ihbar süresi tanımlıdır ve bu sürenin aşılması, tazminatın azaltılmasına veya reddedilmesine gerekçe olabilir. Emin değilseniz beklemeyin: önce bildirin, belgeleri sonra tamamlayın.

Hayır. Eksper incelemesi tamamlanmadan yapılan onarımlar, hasarın nedeninin ve tutarının tespitini imkânsız hâle getirir ve tazminatın reddine yol açabilir. Hasarın büyümesini önlemek için acil bir müdahale gerekiyorsa, önce sigorta şirketinden onay alın ve yaptığınız işlemi fotoğrafla belgeleyin.

Açılmaz. Hırsızlık hasarlarında karakol müracaat tutanağı zorunlu belgedir ve olayın gerçekleştiğini kanıtlayan temel dayanaktır. Hırsızlığı fark ettiğiniz anda, sigorta bildiriminden önce polise başvurun.

Zorunlu değilsiniz. Hasarınızı doğrudan kusurlu tarafın trafik sigortasından talep edebilirsiniz ve bu, kendi hasarsızlık kademenizi korur. Kaskonuzu kullanmayı tercih ederseniz, kusursuz hasarların kademenize etkisini poliçenizden kontrol ettirin.

Öncelikle eksper raporunu ve hesaplama detayını yazılı olarak isteyin. Eksik ödemenin en yaygın nedeni eksik sigortadır: beyan ettiğiniz sigorta bedeli gerçek değerin altındaysa tazminat orantılı olarak düşer. Muafiyet ve sovtaj düşümleri de tutarı etkiler. Hesaplamayı birlikte inceleyip itiraz gerekip gerekmediğini değerlendirebiliriz.

Evet. Öncelikle red gerekçesini yazılı olarak talep edin. Gerekçe genellikle bir istisna maddesine, beyan yükümlülüğüne veya belge eksikliğine dayanır. Gerekçeyi poliçe metniyle birlikte inceleyip itiraz yolunu değerlendirebiliriz. Sonuç alınamayan dosyalarda Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru seçeneği de bulunmaktadır.

Geçmiş hasar kayıtlarınız sektörel kayıtlarda tutulur ve şirket değiştirseniz de görünür; hasarsızlık kademeniz de sizinle taşınır. Devam eden bir hasar dosyanız varsa, dosya poliçenin düzenlendiği dönemdeki sigorta şirketi tarafından sonuçlandırılır.

Bildirimi sizin adınıza yapıyor, hangi belgelerin gerektiğini baştan söylüyor, eksper sürecini takip ediyor ve gecikme veya eksik ödeme durumunda sigorta şirketiyle iletişimi yürütüyoruz. Poliçeyi hangi şirketten aldığınızdan bağımsız olarak, süreci tek noktadan takip etmenizi sağlıyoruz.